Servicetransformation

SKIFT GEAR MED SERVICETRANSFORMATION Innovationsnetværket Service Platform, der bl.a. drives af Alexandra Instituttet, har udgivet en bog om servicetransformation. Vi har været med på sidelinjen og givet feedback og andre gode indspark. I guiden “Servicetransformation – en guide til håndtering af servicetransformationsprocesser” forsøger Service Platform at besvare spørgsmålet: “Hvordan skal servicebegrebet forstås, og hvordan arbejder[…]

Læs mere